Support
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Köpa
Hur köper jag en vara?
Öppna annonsen och tryck på Köp. Välj frakt eller upphämtning och betala säkert med kort, Apple Pay eller Google Pay. Du kan också lägga ett bud om säljaren tillåter det.
Är det tryggt att köpa på Zporta?
Ja. Betalningen hålls av Zporta och säljaren får sina pengar först när du har fått varan och godkänt köpet.
Vad händer om varan inte stämmer med annonsen?
Anmäl ett problem på ordern under Mina köp innan du godkänner köpet. Vi går igenom ärendet och kan besluta om hel eller delvis återbetalning.
Sälja
Kostar det något att lägga upp en annons?
Nej, det är gratis att skapa annonser.
När får jag betalt?
När köparen har fått varan och godkänt köpet betalas varans pris ut till ditt kopplade utbetalningskonto.
Hur skickar jag varan?
När varan är såld ser du nästa steg under Mina försäljningar. Skicka inom angiven tid och fyll i spårningsinformation.
Frakt, upphämtning & återbetalning
Kan jag hämta varan själv?
Om säljaren erbjuder upphämtning kan du välja det vid köpet. Du får en kod som du visar för säljaren vid överlämningen.
Vad händer om säljaren inte skickar i tid?
Då kan köpet avbrytas och du får pengarna tillbaka till samma betalsätt som du använde.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Återbetalningen görs direkt från oss, men det kan ta några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto beroende på din bank.
Konto
Hur ändrar jag mina uppgifter?
Gå till din profil och välj Redigera profil.
Jag har glömt mitt lösenord
Välj Glömt lösenord på inloggningssidan så skickar vi en länk för att välja ett nytt.
Hittade du inte svaret?
Kontakta oss så hjälper vi dig. Har frågan med en order att göra, ange gärna ordernumret.
support@zporta.se